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Communication

Écouter l’autre de manière bienveillante pour mieux accueillir ses besoins 

Acquérir les bases d'une écoute bienveillante pour parfaire sa posture d'éducateur
👨‍💻 En distanciel
Qu’est ce que l'écoute bienveillante ? Comment cela fonctionne ?

L’écoute bienveillante est une manière de communiquer qui consiste à utiliser le questionnement et la reformulation afin de s’assurer que l’on a compris au mieux le message de notre interlocuteur et de le lui démontrer.

L'écoute active ou écoute bienveillante a été développée par le psychologue américain Carl Rogers. Selon lui, quelle que soit la technique que l’on utilise, elle ne sert à rien si « l’écoutant » ne met pas en place une attitude mêlée d’authenticité et de compréhension, sans chercher à interpréter et/ou juger.

L'écoute active repose sur le respect strict de cinq impératifs :
1️⃣ L’accueil : Savoir accepter l’autre comme il est.

2️⃣Être centré sur ce que l’autre vit et non sur ce qu’il dit : C’est aller au-delà des faits pour s’ouvrir à la façon dont l’autre ressent les choses.

3️⃣S’intéresser à l’autre plus qu’au problème lui-même : plutôt que de voir le problème en soi, il s’agit de voir le problème du point de vue de l’autre.

4️⃣Montrer à l’autre qu’on le respecte : c’est donner à l’autre l’assurance que l’on respecte sa manière de vivre ou de voir les choses sans empiéter sur son domaine et sans se transformer en apprenti psychologue.

5️⃣ Être un véritable miroir : il s’agit, non pas d’interpréter mais de se faire l’écho de ce qu’il ressent.

Cette micro-formation a pour but de :

✔️ Appréhender la notion d'écoute bienveillante.
✔️ Se positionner clairement dans une posture d'écoutant pour accueillir la parole de l'autre. 
✔️ Échanger avec d'autres.

A qui s'adresse cette micro-formation ?

👤 Pour qui ?
 Tout public

🧾 Prérequis
Aucun
Les objectifs de la micro-formation

Cette micro-formation a pour but de vous apprendre les bases de l'écoue active et ses bienfaits au sein de votre posture d'éducateur.

Vous découvrirez les diverses catégories de communications, les différentes postures d'écoute ainsi que les grands principes de l'écoute bienveillante. 

Vous comprendrez ce qu'est l'écoute active et comment vous approprier certaines pratiques pour mettre en oeuvre un accompagnement adapté et bienveillant.

Au sein de cette micro-formation vous apprendrez à :

✔️ Définir les notions de « communication » et d’ « écoute ».
✔️ Lister leurs marqueurs ainsi que leurs freins.
✔️ Caractériser l’écoute active et la replacer dans le contexte plus vaste de  l’écoute bienveillante. 
✔️ Comprendre et appliquer la démarche caractéristique de l’écoute active.
Programme de la micro-formation

Avant la micro-formation

- Accès à l'extranet de la formation (convocation, documentation,...)

Micro-formation

• L'écoute bienveillante (enjeux, définition et éléments constitutifs).
• La place de chaque acteur dans l'écoute bienveillante.
• Les postures aidantes (éthique et déontologie).

Après la formation - Mise en œuvre en situation de travail

- Document récapitulatif de la formation
- Evaluation sommative (via questionnaire remis en fin de formation)
Attestation
• Remise d’attestation de participation en fin de micro-formation
Formateur
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Stéphanie Douet
Transmettre est ma vocation. D’abord formatrice pour adultes de 1999 à 2002, puis enseignante certifiée en Lycée Professionnel à partir de 2003, j’exerce à Angers (49) depuis 2006.

Dès ma première affectation, je n’ai eu de cesse de me former pour tenter de répondre au mieux aux besoins des jeunes qui m’étaient confiés, trop souvent en grande difficulté scolaire et relationnelle.
Lorsque mon chemin a croisé celui de la Discipline Positive, ce fut une révélation. Enfin des outils concrets, opérationnels et répondant aux difficultés rencontrées quotidiennement dans l’exercice de mon métier : manque de motivation, perte de l’estime de soi, sentiment de ne pas appartenir, gestion difficile des émotions pouvant conduire bien trop souvent à la violence.

Pleine d’espoir et d’enthousiasme, je poursuis mon chemin sur la voie de la Discipline Positive et souhaite transmettre ces formidables outils
Micro-formation en ligne
Référence : LPDEA - EAB

⏳ Durée : 4h ( 2 sessions de 2h)
🗓️ Date de formation : 2 fois par trimestre
🎫 Nombre de place :  12 participants

💳 Prix :  89€ TTC
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Pour toute demande de prise en charge par un financeur (OPCO), veuillez nous contacter à Opco@leseducacteurs.fr